USLOVI KORIŠĆENJA WEBSAJTA

Hvala što ste posetili naš internet sajt www.explore-serbia.rs .Vaš pristup, kao i korišćenje ovog internet sajta (u daljem tekstu: Sajt) podleže ovim uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast

UPOTREBA INTERNET SAJTA

Upotrebom Sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove korišćenja i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, molimo vas da ne koristite ovaj internet sajt.

VLASNIŠTVO SADRŽAJA

Sajt je vlasništvo turističke agencije Explore Balkans doo koja koristi brend Explore Serbia – Istraži Srbiju.

Internet sajt i svi tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio, video materijal i ostali materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu: Sadržaj), jesu autorsko pravo ili vlasništvo turističke agencije Explore Balkans doo, ili su na internet sajt postavljeni sadržaji uz dozvolu vlasnika ili ovlašćenog nosioca prava.

Upotreba sadržaja sajta

Svi Sadržaji sa Sajta se ne smeju menjati na bilo koji način, reprodukovati ili javno prikazivati ili distribuirati, odnosno na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe, bez dozvole vlasnika sajta. Materijali na ovom sajtu zaštićeni su autorskim pravima i svako neovlašćeno korišćenje može predstavljati kršenje Zakona o autorskim i srodnim pravima, Zakona o žigu ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine.

Ukoliko prekršite bilo koji od uslova korišenja sajta, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali.
Osim ako je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde sadržano, bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite bilo koji deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.

Za korišćenje sadržaja za lične, nekomercijalne i informativne svrhe, neophodno je prvo dobiti saglasnost vlasnika sajta, pod uslovom da se zadrže sve napomene o autorskim pravima. Sadržaj se ne sme menjati i kopirati bez navođenja izvora informacija. Kada se preuzima sadržaj ili fotografija neophodno je navesti ime sajta i linkom označiti tačnu stranicu sa koje je sadržaj preuzet.

Sadržaji na društvenim mrežama

Sadržaji i informacije sa sajta mogu se deliti putem društvenih mreža, bez traženja i dobijanja dozvole Explore Balkans doo. Sadržaj se može deliti ili direktno sa sajta ili kopiranjem linka i postavljanjem na profil lica koje deli sadržaj.

Informacije

Na sajtu možete naći linkove ka drugim sajtovima. Explore Balkans doo nije odgovorna za njihov sadržaj i politiku zaštite privatnosti i odriče se bilo kakve odgovornosti ukoliko takvi sajtovi:

  • Imaju neprecizan, netačan ili neprikladan sadržaj
  • Nisu bezbedni, sadrže viruse iili druge štetne materijale
  • Sadrže klevete, vređaju
  • Povređuju pravo intelektualne svojine

Urednici sajta ne mogu snositi odgovornost za eventualne greške prilikom unosa i ne mogu u potpunosti garantovati tačnost i potpunost podataka, tako da korisnici sajta preuzimaju sadržaje na sopstvenu odgovornost. Izmene na Sajtu se mogu raditi u bilo kom trenutku i bez obaveštenja.

Svi materijali, povratne informacije ili informacije druge vrste koje dostavite Explore Balkans doo povodom ovog sajta, neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke. Explore Balkans doo će biti isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa tim, Explore Balkans doo nema nikakve obaveze u odnosu na takve informacije i može ih koristi bez ograničenja za bilo koje svrhe – upotreba, modifikacija, objavljivanje,  javno prikazivanje i sl. i bez navođenja izvora.
Zabranjeno je postavljati ili prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, pornografske ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.

Mere u slučaju kršenja pravila i uslova korišćenja:

  • Zabranjeno je preuzimanje sadržaja sajta u komercijalne svrhe. Za korišćenje informacija u druge svrhe, neophodno je prvo dobiti saglasnost vlasnika sajta.
  • Uslovi korišćenja i upotreba ovog sajta podleže zakonima Republike Srbije. U slučaju spora nadležni su sudovi u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije.
    Ukoliko ste stanovnik druge zemlje, Uslovi korišćenja i Vaše korišćenje sajta podleže zakonima Vaše zemlje

Privatnost

Explore Balkans doo zadržava pravo da prikuplja određene lične podatke prilikom pretrage pojedinih internet stranica ovog Sajta da bi ispunio vaše zahteve. Svako prikupljanje takvih podataka biće sprovedeno u skladu sa politikom privatnosti, kao i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Izmena uslova korišćenja

Explore Balkans doo može bilo kada, bez prethodne najave, izmeniti ili dopuniti uslove korišćenja sajta ažuriranjem ovih uslova.

Daljim korišćenjem bilo kojih usluga sajta, saglasni ste da prihvatate sva naknadno objavljena pravila i uslove korišćenja.

Mailing lista

E-mail adrese članova mailing liste se čuvaju u našoj bazi podataka. Mailing lista je napravljena radi slanja novih informacija o turama Explore Balkans doo i drugih korisnih informacija. Članovi se dobrovoljno prijavljuju na listu i svakog trenutka se mogu odjaviti sa liste. E-mail adrese članova su zaštićene, neće se koristiti u druge svrhe, davati trećim licima niti zloupotrebljavati na neki drugi način

Izuzeće od odgovornosti

Sajt koristite na sopstveni rizik. Explore Balkans doo nije odgovorna za materijalnu ili nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu koja nastane iz korišćenja ili je u nekoj vezi sa korišćenjem Sajta ili njegovog Sadržaja.

Dostava robe i opis poznatih ograničenja

S obzirom da svaka zemlja definiše Zakone o prometu roba i usluga, može se dogoditi da NEZAVISNO OD NAS neke službe obračunaju dodatne troškove na našu robu i usluge, (troškove poštarine, otvaranja i kontrole paketa, carine, ponovne dostave, promene adrese dostave i slično).Preporuka je da se pre poručivanja robe proveri da li postoje posebne zabrane za zemlju iz koje se porudžbina obavlja. Sve troškove po navedenom, snosi kupac.

  • Dostavu obavlja kurirska služba Post Express.
  • Očekivani rok isporuke je minimum dva radna dana od trenutka prijema porudžbine.
  • Cena dostave iznosi 450 dinara.

Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje robe putem platnih kartica ili transferom preko računa banke.

Zaštita podataka o finansijskoj transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Zaštita Trgovca usled reklamacija uzrokovanih kursnim razlikama

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu. Hvala Vam na razumevanju.

Izjava o PDV-u

EXPLORE BALKANS DOO nije u sistemu PDV-a. Cene su konačne.

Izjava o konverziji valute

Sva plaćanja će biti izvršena u srpskoj valuti – dinaru (RSD). Nema konverzije valuta.

Politika reklamacija

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 11 456 8756.  U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.

U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 30 Dana od trenutka podnošenja iste.

U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi EXPLORE BALKANS DOO, već trošak pada na teret kupca.

Povraćaj naplaćenih sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, EXPLORE BALKANS DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice

Korišćenje poklon vaučera

Kupovina poklon vaučera putem sajta www.explore-serbia.rs podložna je sledećim pravilima:

  • Poklon vaučeri su neprenosivi i ne mogu se zameniti za novac.
  • Za kupljene poklon vaučere ne postoji mogućnost povraćaja sredstava.
  • Poklon vaučer je moguće iskoristiti samo u okviru roka važenja koji je naznačen na vaučeru
  • Explore Balkans DOO zadržava pravo da poništi vaučer ukoliko se utvrdi zloupotreba ili kršenje ovih pravila.